湘西州主编的公共资源交易服务满意度评价_湖南论坛_湖南新闻

新湖南客户端5月18日讯（通讯员黄霞）近日，在省市场监督管理局、省公共资源交易中心组织召开的湖南省公共资源交易服务地方标准审查会上，湘西土家族苗族自治州公共资源交易中心主编的《公共资源交易服务满意度评价规范》（以下简称《规范》）顺利通过专家审查。审查会现场会上，湘西州交易中心汇报了标准起草情况，围绕编制思路、编制原则、编制过程、主要内容、特色亮点和建设成果等内容向专家组进行了详细介绍。专家组对标准的科学性、准确性、可操作性，以及文本编写规范性等方面进行了审查，对标准文本具体内容逐条进行了详细质询、讨论与评议，一致认为该标准编制规范、结构完整、内容翔实，体现出湖南省地方和行业特点，省市适用，一致同意通过审查。当前，湖南省优化营商环境工作对公共资源交易平台提出更高要求，“对交易平台服务行为建立服务质量评价机制”纳入考评内容。虽然省内部分交易中心在服务质量方面制定了一些工作制度与规范，但服务质量能否达到经营主体的预期还没有相关机制，评价的内容、指标、原则、要求、程序，以及评价信息的处理、分析和应用等都不明确。因此，制定公共资源交易服务满意度评价规范，促进公共资源交易平台服务优化提升显得尤为重要。自年6月启动《规范》地方标准起草工作以来，湘西州交易中心高度重视，成立了党组书记、主任为组长的编制工作组，与参编单位省标准化协会、益阳市公共资源交易中心一道，深入开展资料收集、实地调研和标准编写工作。编制过程中，通过“线上+线下”方式，广泛征求了经营主体和行业内相关单位的意见，历经多次业内审查及修改完善，形成标准送审稿。放置在服务窗口的交易服务满意度评价

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