为了更好地实现华润燃气“以客户为导向”的服务理念，结合“学标杆”的管理重点，9月13-14日，湖南大区在郴州公司顺利举行安检服务技能比武暨百尊维修知识问答竞赛。

9月13日，百尊维修知识问答竞赛在郴州公司举行。8名百尊售后服务人员通过个人必答题、抢答题和风险题三轮竞赛比拼，为在场观众展示了深厚的百尊业务知识储备和从容不迫的临场发挥能力，比赛现场掌声迭起，精彩纷呈。最终由娄底公司陈道龙摘得桂冠，10月份将代表湖南大区参加集团百尊维修知识问答总决赛。

9月14日，21名安检员在郴州公司香山坪实操基地进行了安检服务技能比武。比武共分为隐患识别和实操技能两个赛场，从图片识别燃气使用隐患，在实操基地工位全面模拟演示居民用户安检作业标准流程，参赛队员认真作答，最终岳阳公司何小燕获得个人一等奖，岳阳公司获得团体一等奖。

本次竞赛诚邀集团安检认证培训师刘子铭以及湖南大区相关领导专家担任评委，集团客服部黄剑青总对本次竞赛的充分准备给予了高度评价，并强调了百尊维修人员和安检服务人员工作的重要性，鼓励大家以终为始，不断提升业务水平，把“以客户为导向”的服务理念落到实处。