本文转自:红网

红网时刻新闻8月30日讯(通讯员刘韬)近日,国家税务总局湘西州税务局第二税务分局办税厅被湖南省妇联授予“湖南省巾帼文明岗”荣誉称号,这是该服务厅继“湘西州三八红旗集体”“湘西州群众满意窗口”后获得的又一项集体荣誉。

第二分局办税厅现有办税服员21名,其中女办税员14名,占比66.67%。近年来,第二分局办税厅始终坚持党建引领,以服务广大纳税人、缴费人为中心,不断健全服务机制,细化服务举措,优化服务内容,为优化税收营商环境建设持续贡献巾帼力量。

规范绩效考核健全管理机制。结合办税厅工作实际,出台《办税员绩效考核管理办法》,对办税员服务质量、工作纪律、出勤情况等日常工作进行指标化管理,按月考核、奖惩分明,并根据月度考核情况评选巾帼文明岗和服务明星;结合社保业务的复杂性和特殊性,实施《机关事业单位社保费征缴管理办法》,明确并细化社保费缴费政策和流程,确保缴费人缴纳社保费及时、高效、便捷。将办税员社保费征管质量纳入考核,按季根据考核结果进行奖惩,为更好开展社保征收管理筑牢基础。

提升服务效能展现巾帼风采。全面梳理涉税服务事项,建立完善“一站式”税费服务机制,针对纳税人、缴费人重点

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